Dein Wechsel von evopark zu PayByPhone
Wie bereits angekündigt, übernimmt PayByPhone den bislang von evopark erbrachten Service. Alle evopark-Kunden haben nun die Möglichkeit, mit PayByPhone und PayByPhone PREMIUM ein deutlich umfangreicheres Park-Angebot zu nutzen: über 250 Parkhäusern, Parken in über 180 Städten und an vielen Flughäfen.
Wir möchten den Wechsel so einfach wie möglich für dich gestalten, daher haben wir alle Fragen mit den wichtigsten Antworten zusammengefasst.
Selbstverständlich steht bei weiteren Fragen unser Support für dich zur Verfügung.
Häufige Fragen
Warum kann ich evopark nicht mehr weiter nutzen?
Evopark wird seinen Fokus in Zukunft auf technische Dienstleistungen für Parkhausbetreiber und Mobilitätsanbieter legen und deshalb seinen Service für Autofahrer einstellen.
Was ändert sich für mich als evopark-Kunde?
Ab dem 17.06.2019 kannst du als evopark-Kunde kostenfrei zu PayByPhone Premium wechseln. Deine alte evopark-Parkkarte wird nur noch bis 30.06 gültig sein. Du bekommst von uns mit Registrierung und Wechsel zu Premium ein neue Karte zugeschickt, die dir dann Zugang zu allen bisherigen Parkhäusern des evopark-Netzwerkes verschafft.
Gleichzeitig profitierst du mit dem Wechsel von evopark zu PayByPhone von noch mehr Parkmöglichkeiten in Deutschland: digitales Parken in über 180 Städten und in über 250 Parkhäusern.
Hier erhältst du einen genauen Überblick aller PayByPhone Standorte.
Was ist PayByPhone Premium?
Alle Vorteile und weitere Informationen zu PayByPhone Premium findest du hier.
Ich habe PayByPhone noch nicht installiert. Was sind meine nächsten Schritte?
Hole dir zunächst die kostenlose PayByPhone App über die entsprechenden Links auf dieser Seite.
Nachdem du deine Mobilfunknummer in der App einmalig aktiviert hast, gebe bitte im Menüpunkt „Gutscheine“ deinen persönlichen Gutschein-Code. Diesen hast du von uns per E-Mail erhalten. Im nächsten Schritt lege dir ein PayByPhone Nutzerkonto an und hinterlege eine Zahlungsmethode für deine zukünftige Parkvorgänge. Du kannst zwischen PayPal, Kreditkarte und SEPA-Banküberweisung wählen. Im letzten Schritt der Registrierung wähle das Tarif-Paket PayByPhone Premium aus. Dies wird dir als „kostenlos“ angezeigt.
Innerhalb von 10 Tagen bekommst du von uns dein Willkommens-Paket mit PayByPhone Card zugeschickt. Alle weiteren Infos zur Card findest du hier
Ich bin bereits PayByPhone Kunde. Was sind meine nächsten Schritte?
Wenn du bereits PayByPhone benutzt und deine Mobilfunknummer aktiviert ist, dann gebe bitte deinen persönlichen Gutschein-Code im Menüpunkt „Gutscheine“ ein. Diesen Gutschein-Code hast du per E-Mail von uns erhalten.
Wenn du bei PayByPhone noch nicht registriert bist:
Im nächsten Schritt lege dir ein PayByPhone Nutzerkonto an und hinterlege eine Zahlungsmethode für zukünftige Parkvorgänge. Du kannst zwischen PayPal, Kreditkarte und SEPA-Banküberweisung wählen. Im letzten Schritt der Registrierung wähle das Tarif-Paket PayByPhone Premium aus. Dies wird dir als „kostenlos“ angezeigt.
Wenn du bei PayByPhone schon registriert bist:
Melde dich bei PayByPhone an und wähle das Tarif-Paket PayByPhone Premium aus. Dies wird dir als „kostenlos“ angezeigt.
Innerhalb von 10 Tagen bekommst du von uns dein Willkommens-Paket mit PayByPhone Card zugeschickt.
Wie registriere ich mich bei PayByPhone?
Gehe in der PayByPhone App in den Menüpunkt „Registrieren“. Fülle das Formular aus und wähle dein Wunsch-Zahlungsmittel für zukünftige Parkgebühren. Du kannst zwischen PayPal, Kreditkarte und SEPA-Bankeinzug wählen. Am Ende der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-Email, an die von dir angegebene E-Mail Adresse.
Ich habe den individuellen Gutschein-Code nicht erhalten. Was kann ich tun?
Bitte schreibe eine E-Mail an support@sunhill-technologies.com. Nenne uns in dieser E-Mail Vorname, Name und deine E-Mail Adresse, mit der du bei evopark registriert bist. Wir senden dir dann umgehend einen neuen persönlichen Gutschein-Code zu.
Enstehen für mich Kosten mit dem Wechsel zu PayByPhone?
Nein, für dich entstehen keinerlei Kosten. Für 1 Jahr nutzt du alle Vorteile von PayByPhone Premium kostenlos. Nach 12 Monaten endet die Mitgliedschaft automatisch.
Wie lange funktioniert meine evopark-Parkkarte noch?
Deine evopark-Parkkarte ist noch bis zum 30.06.2019 gültig. Bitte beachte, dass deine neue PayByPhone Card ab Aktivierung von Premium innerhalb von 10 Werktagen geliefert wird. Daher: Für ein nahtloses Park-Erlebnis bitte bis 20.06.2019 PayByPhone Premium mit deinem Gutschein-Code aktivieren.
Das Einlösen des Gutschein-Codes hat nicht funktioniert. Was soll ich tun?
Bitte wende dich an support@sunhill-technologies.com und nennen uns deine Handynummer sowie bestenfalls das Handymodell, das du benutzt. Die Kollegen im Support gehen dann auf Fehlersuche und können dir im Fall der Fälle auch einen neuen Gutschein-Code ausstellen.
Kann ich weiterhin in den evopark-Parkhäusern parken?
Alle verfügbaren Parkhäuser des evopark-Netzwerkes sind jetzt auch Teil von PayByPhone Premium.
Endet die Premium Mitgliedschaft nach 12 Monaten automatisch?
Ja. Nach 12 Monaten endet die Mitgliedschaft automatisch. Du musst nichts weiter tun.
Bis wann kann ich meinen Gutschein-Code einlösen?
Du kannst deinen Gutschein bis 31.12.2019 einlösen. Bitte beachte, dass deine neue PayByPhone Card ab Aktivierung von Premium innerhalb von 10 Werktagen geliefert wird. Daher: Für ein nahtloses Park-Erlebnis bitte bis 20.06.2019 PayByPhone Premium mit deinem Gutschein-Code aktivieren.
Ich habe noch eine Frage. An wen kann ich mich wenden?
Wir sind gerne via E-Mail oder per Telefon für dich da. Oder kontaktiere uns direkt über unseren Service-Desk.
Telefon: 09131 – 625 99 25
E-Mail: support@sunhill-technologies.com
Wir sind telefonisch Montag bis Freitag von 08 – 18 Uhr erreichbar. Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich. Es kann aber sein, dass die Beantwortung unter Umständen länger als 24 Stunden dauert. Vielen Dank für die Geduld und das Verständnis.
